Política de troca e devolução
Para que você se sinta mais seguro ao comprar em nosso site, a Tardene Lingerie estabelece esta política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Trocamos apenas peças com defeito. Se o produto recebido não estiver de acordo com as especificações escolhidas no momento da compra ou apresentar algum defeito no prazo de 7 (sete) dias após o recebimento, você deve solicitar a troca através do e-mail: tardene@tardene.com. Informe o motivo da solicitação, seu CPF e o número do pedido. Depois disso, é necessário aguardar o retorno de nossa equipe com as instruções de como prosseguir com a troca.
IMPORTANTE: Não efetuaremos a troca e os produtos serão devolvidos para o cliente nas seguintes situações:
- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente)
- Indícios de uso do produto
- Ausência da tag (etiqueta)
- Indícios de dano acidental ou provocado
- Desgaste natural em decorrência de uso
- Lavagem inadequada
- Em caso de compra no atacado, não trocamos as peças que não foram vendidas pelos revendedores.
Peças íntimas seguem os padrões de higiene impostos pela ANVISA. Sendo assim, a troca só será efetuada conforme as especificações acima!
OBS: Não trocamos peças BRANCAS e nem de PROMOÇÃO.
